«Прямая линия», организованная накануне единого государственного экзамена, уже не могла повлиять на его подготовку и ход. Однако судьбоносность предстоящей итоговой аттестации одиннадцатиклассников  волнует многих родителей. На звонки отвечали начальник городского управления образования Лариса Котова, ее заместитель Ольга Недорезова и специалист управления образования Екатерина Фирсова.

Первый звонок раздался буквально сразу же.
Галина Федоровна: Мой сын далеко не отличник. И я очень переживаю за ЕГЭ. Вдруг не сдаст экзамен -- может ли он его пересдать и в какое время?
Ответ: Если выпускник не сдал один из обязательных экзаменов: русский или математику – он имеет право пересдать его в резервные дни до получения аттестата. Если же не будут сданы оба обязательных экзамена, права пересдачи ваш сын лишится, он получит лишь справку о том, что прошел курс полной средней школы.
Галина Федоровна: А дальше как быть?
Ответ: Вы должны сами решить вопрос о дальнейшем устройстве сына. Он имеет право заниматься самостоятельно и на следующий год прийти и сдать экзамен. С документами за 9-й класс он может поступить в училище, в техникум, где, кроме образования, он получит еще и профессию; или в вечернюю школу. Почему с документами 9-го класса? Потому что при поступлении нужен официальный документ об образовании, а таковым является только аттестат о получении общего образования.
Выпускник 2011 года, не представился: Когда нам выдадут свидетельства о результатах ЕГЭ?
Ответ: Ежегодно свидетельства о результатах единого государственного экзамена мы получаем в министерстве образования Оренбургской области не позднее 28 июня. Поэтому родители, планируя покупку билетов, должны учитывать эту дату.
Выпускник: А если я уеду раньше, чтобы успеть на подготовительные курсы?..
Ответ: Тогда документ могут получить ваши родители, предоставив паспорт. Вы можете написать доверенность на любого человека, только ее надо обязательно заверить нотариально.
Не представилась: У нас в городе есть дети-инвалиды. Как они будут сдавать экзамены?
Ответ: Я бы назвала их детьми с ограниченными возможностями в здоровье. Это дети незрячие или слабовидящие, дети неходячие или передвигающиеся с посторонней помощью. В этом году у нас нет таких детей, кому бы требовалось создать определенные условия. Дети с отклонениями в здоровье, конечно, есть. Но они, имея рекомендацию врачей, сдают ЕГЭ вместе со всеми. Три выпускника с ограниченными возможностями будут сдавать государственный выпускной экзамен в своих школах по материалам, полученным из министерства образования области лично на каждого ребенка. Приказ министерства образования о сдаче государственного выпускного экзамена будет служить для них документом, на основании которого они имеют право поступать в высшие учебные заведения. Потому что всех остальных принимают только по результатам ЕГЭ.
Захарьина Клавдия: Есть ли в городе конфликтная комиссия?
Ответ: Для подготовки ответов на аттестацию выпускников 9-х классов такая комиссия создается в городе. Для выпускников 11-х классов она создается на областном уровне, при министерстве образования. Претензии сюда направляются в течение двух дней с момента ознакомления выпускника с результатами ЕГЭ. Днем ознакомления считается день, когда учреждение вывешивает информацию у себя на стенде или размещает на своем сайте. Обратите внимание: не когда выпускник узнал об информации, а когда ее вывесили. Апелляции у нас бывают практически каждый год, количество их колеблется от 5-6 до 10. Начиная с 2002 года только один раз был удовлетворен запрос, и лишь потому, что девочка плохо прописала номер своего варианта, а машина неправильно считала его.
Крамаренко Елизавета: Лариса Анатольевна, как будут обеспечиваться дети учебниками в новом году? Родителям не придется их покупать самим?
Ответ: Во всех школах есть фонд учебной литературы. Его достаточно, чтобы обеспечить  образовательный процесс в рамках учебного плана.
Крамаренко Елизавета: Еще один вопрос. Не планируется ли увеличить дотации на бесплатное питание школьников, ведь 12 рублей – это просто смешно?
Ответ: Положительного ответа пока дать не могу. Дотация формируется из двух бюджетов – областного и городского. Ввиду дефицита бюджета сделать это сегодня невозможно. Изменится ситуация – вопрос встанет снова.
Вдовенко Анна Владимировна: Слышала, что я могу купить для дочери санаторную путевку и мне возместят ее стоимость. Правда ли это?
Ответ: Правда. Решение о 100-процентной компенсации стоимости путевки, установленной правительством Оренбургской области, принимает областная комиссия. Вам обязательно надо прийти в кабинет 21 администрации, где специалисты разъяснят порядок приобретения такой путевки и возможности компенсации ее стоимости.

Диалог длился ровно час. Наверняка вопросы будут возникать и в процессе экзаменов. На них специалисты управления образования готовы ответить в любое время.