Министр социального развития Оренбургской области Татьяна Самохина  провела в Новотроицке прием граждан по личным вопросам. Записаться на него можно было заранее, либо непосредственно перед встречей.
Многодетная мама Ирина Сысоева призналась, что морально готовилась к визиту два дня, и все равно очень волновалась. На ее вопрос, понимает Ирина Валерьевна, сейчас невозможно дать положительного ответа, однако и молчать о важной для своей семьи проблеме она считает неправильным.
-- Меня интересует, станет ли возможно в ближайшем будущем использовать материнский капитал по другим направлениям, а не только по тем, которые определены сейчас. У нас 10 детей, работает только муж, и, что скрывать, денег не хватает. Дорогостоящие, но необходимые  покупки – газовую плиту, холодильник, детям компьютер – мы, к сожалению, позволить себе не можем. Практически невозможно выкроить и средства на ремонт в квартире.  Материнский капитал мог бы стать нам большим подспорьем в наших повседневных нуждах. Конечно, я не надеялась на конкретный ответ, его сейчас никто не в состоянии дать. Но считаю, что поднимать этот вопрос надо. Подобные обращения помогают чиновникам прочувствовать нужды и настроение  людей, объективно оценить ситуацию и определить направление, в котором работать дальше. В любом случае, считаю, что я не зря пришла. Министр оказалась приятным человеком, внимательно меня выслушала, у нас состоялась теплая беседа, -- поделилась впечатлениями после приема Ирина Сысоева.
Если многодетная мама пришла с вопросом «на перспективу», то у Марины Казаевой  проблема, требующая решения как можно скорее. Ей, инвалиду 1 группы, трудно передвигаться. Но, сопротивляясь тяжелому недугу, Марина все-таки ходит. Камнем преткновения на ее пути ежедневно становится высокая подножка на входе в собственный подъезд. Взобраться на нее без помощника, особенно сейчас, когда  то и дело образуется наледь, Марине практически невозможно.
-- Я пришла просить министра помочь организовать обустройство нашего крыльца поручнями. К сожалению, в домоуправлении мне в этом отказали, в управлении соцзащиты города заявление приняли, но ответа пока нет. А проблема касается не только меня, но и всех пожилых людей, которые живут в нашем подъезде.
Уже непосредственно на приеме выяснилось, что молчание со стороны городских чиновников не означало бездействие. Присутствующий на приеме заместитель главы Новотроицка по социальным вопросам Дмитрий Буфетов объяснил, что уже определена стоимость работ, управлению по архитектуре дано задание найти подрядчика, осталось согласовать, каким образом воплотить намеченное.
-- В обязанности администрации не входит оборудование крыльца перилами. Поэтому у нас есть предложение решить вопрос положительно, оказав необходимую материальную помощь непосредственно Марине Казаевой, -- сообщил Дмитрий Буфетов. – Мы в свою очередь поможем ей заключить договор с подрядчиками и  проконтролируем их работу.
Такое решение устроило и посетительницу, и Татьяну Самохину.
Не только о себе беспокоился, обратившись к представителю областного правительства, Борис Борцов. Узнав, что в Оренбурге проводились бесплатные компьютерные курсы для пенсионеров, он заинтересовался, а почему под эгидой социальной защиты такие же занятия не организовать в Новотроицке?
Всего пять посетителей обратились в этот день на прием к министру социального развития области. Новотройчан интересовали вопросы, касающиеся ремонта жилья  ветеранам войны, возможности получения  звания ветерана труда Оренбургской области,  другие проблемы.